Anji – Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao Anji, um aplicativo de bem-estar mental e espiritual criado pela Anji (“nós”, “nosso”, “conosco”).

Sua privacidade é extremamente importante para nós. Como o Anji apoia o bem-estar emocional, espiritual e mental, tratamos seus dados com o mais alto nível de confidencialidade, segurança e responsabilidade ética.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar o aplicativo Anji ou visitar nosso site.

Ao usar o Anji, você concorda com as práticas descritas abaixo.

2. Quem Somos

• Endereço Registrado: Londres, Reino Unido
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Não nomeado (não é necessário no momento)

Estamos em conformidade com o UK GDPR, EU GDPR e outras legislações globais de privacidade aplicáveis.

3. Dados que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços e melhorar sua experiência.

3.1. Dados de Identificação Pessoal

Ao criar uma conta, podemos coletar:

• Endereço de e-mail
• Nome de usuário
• Número de telefone
• Data de nascimento
• Gênero
• Identificadores de conta da Apple ou Google

3.2. Dados Sensíveis

Devido à natureza do aplicativo, podemos coletar informações sensíveis que você escolhe compartilhar:

• Registros de humor
• Check-ins emocionais
• Diários ou reflexões
• Conversas com a IA
• Preferências espirituais (modo fé ou modo secular)
• Informações relacionadas à saúde mental
• Qualquer conteúdo espiritual que você gerar

Todos os dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso.

3.3. Dados de Dispositivo e Técnicos

Podemos coletar dados anônimos do dispositivo, incluindo:

• Tipo e modelo do dispositivo
• Versão do sistema operacional
• Versão do aplicativo
• Registros de falhas
• Endereço IP (anonimizado)
• Estatísticas de uso

4. Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados para:

• Fornecer os serviços essenciais do Anji
• Exibir conteúdo e experiências personalizadas
• Permitir criação de conta, login e autenticação
• Processar compras no aplicativo via Apple e Google
• Melhorar desempenho e qualidade do aplicativo
• Garantir segurança e prevenir uso indevido
• Oferecer suporte ao usuário
• Fornecer respostas de bem-estar geradas pela IA

Nós não usamos suas informações para publicidade.

Nós não vendemos nem alugamos seus dados.

5. Bases Legais para Processamento (GDPR)

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento: registros de humor, conversas, preferências espirituais
• Necessidade contratual: criação e manutenção da conta
• Interesses legítimos: segurança e melhoria contínua dos serviços
• Obrigação legal: quando exigido por autoridades

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

6. Serviços de Terceiros & Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas com serviços essenciais para o funcionamento do aplicativo.

6.1. Infraestrutura e Serviços do App

• Firebase (autenticação, análises, relatórios de falhas)
• Convex (armazenamento e manipulação de dados)
• RevenueCat (assinaturas e compras no aplicativo)
• Apple App Store e Google Play Store (pagamentos)
• OpenRouter (processamento de IA)

6.2. Uso de IA

• Mensagens são enviadas com segurança ao OpenRouter.
• O OpenRouter não armazena nem usa seus dados para treinamento.
• Removemos identificadores pessoais sempre que possível antes do envio.

6.3. Pagamentos

Não armazenamos informações de pagamento.

• Apple App Store
• Google Play Store

6.4. Análises

Utilizamos apenas análises anônimas:

• Sem dados pessoais identificáveis
• Sem rastreamento para anúncios
• Impossível vincular os dados a você

7. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores no Reino Unido, UE e Estados Unidos.

Quando os dados deixam o Reino Unido/UE, aplicamos salvaguardas como:

• Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)
• Adendo do Reino Unido quando necessário
• Fornecedores com altos padrões de proteção

8. Armazenamento e Segurança dos Dados

Protegemos seus dados com:

• Criptografia em repouso
• Criptografia em trânsito
• Controles internos rigorosos
• Apenas o CTO tem acesso técnico, sem acesso a dados pessoais
• Monitoramento de segurança contínuo

9. Tempo de Retenção dos Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

• Todos os dados são armazenados por no máximo 12 meses.
• Se você excluir sua conta, todos os dados serão apagados permanentemente.
• Dados anônimos podem ser mantidos por mais tempo.

10. Privacidade de Crianças

O Anji não é destinado a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados dessa faixa etária.

11. Seus Direitos

Você tem direito de:

• Acessar seus dados
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar exclusão (“direito ao esquecimento”)
• Exportar seus dados
• Restringir processamento
• Opor-se a certos tipos de uso
• Retirar consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo app ou pelos nossos canais oficiais de suporte.

12. Tomada de Decisão Automatizada & IA

O Anji utiliza IA para apoiar o bem-estar emocional.

• A IA não substitui assistência médica, psicológica ou pastoral.
• Suas interações são criptografadas e armazenadas com segurança.
• A IA não toma decisões com efeitos legais ou similares sobre você.

13. Protocolo de Crise & Segurança

Se houver sinais de automutilação, abuso ou risco, o Anji pode:

• Pausar a conversa
• Mostrar opções de suporte de crise
• Orientar você a procurar ajuda profissional imediatamente

14. Não Venda ou Uso Indevido de Dados

Confirmamos que:

• Não vendemos seus dados.
• Não alugamos seus dados.
• Não compartilhamos dados com anunciantes.
• Não criamos perfis para marketing.

15. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data no início indica a versão atual.

16. Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou preocupações sobre privacidade, entre em contato pelo app ou pelos nossos canais oficiais de suporte.

Londres, Reino Unido