Anji – Términos y Condiciones

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos y Condiciones rigen su acceso y uso de la aplicación, el sitio web y cualquier función, contenido, herramienta o servicio relacionado que se ponga a disposición a través de Anji.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar Anji, usted acepta quedar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.

Asimismo, usted confirma que tiene la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante en su jurisdicción.

2. Naturaleza del Servicio

Anji es un acompañante digital de bienestar que puede ofrecer contenido reflexivo, informativo, motivacional, espiritual o generado por inteligencia artificial.

El servicio está diseñado únicamente para el bienestar general y la autorreflexión. No es un servicio médico, un proveedor de atención médica, un servicio de emergencia, una línea de crisis, un terapeuta con licencia, un asesor legal ni un asesor financiero.

Cualquier contenido proporcionado a través del servicio tiene fines exclusivamente informativos y de uso personal, y no debe considerarse como sustituto de asesoramiento profesional, diagnóstico, tratamiento o acompañamiento pastoral.

3. Elegibilidad y Uso Adecuado

Usted debe tener al menos la edad mínima requerida para utilizar servicios digitales en su jurisdicción. Si no ha alcanzado la mayoría de edad en el lugar donde vive, solo podrá usar el servicio con la participación o el consentimiento de uno de sus padres o de su tutor legal, cuando así lo exija la ley.

Usted solo puede utilizar Anji para fines lícitos, personales y sin hacer un uso abusivo.

4. Responsabilidad de la Cuenta

Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada a través de su cuenta.

Usted acepta proporcionar información precisa y mantenerla razonablemente actualizada.

Debe notificar al soporte de inmediato si cree que su cuenta ha sido accedida sin autorización o comprometida de cualquier otra manera.

5. Uso Aceptable

Usted acepta no hacer un uso indebido del servicio. En particular, no podrá:

• Utilizar el servicio con fines ilegales, dañinos, fraudulentos o engañosos
• Intentar explotar, interrumpir, realizar ingeniería inversa o interferir con la aplicación, el sitio web o los sistemas subyacentes
• Cargar o transmitir código malicioso, spam o material abusivo
• Utilizar el servicio para acosar, amenazar, hacerse pasar por otra persona o causar daño a terceros
• Utilizar métodos automatizados para raspar, copiar o extraer contenido a gran escala sin autorización
• Intentar eludir controles de acceso, suscripciones, flujos de pago o límites de uso
• Intentar eludir, manipular o exceder cualquier nivel de acceso aplicable, límite de uso, cupo de mensajes, límite de velocidad, restricción de uso razonable o cualquier otro límite del servicio
• Usar contenido generado por IA como única base para decisiones personales, médicas, legales, financieras o de protección en situaciones de alto riesgo

6. Contenido Generado por IA

Algunas funciones pueden generar respuestas mediante inteligencia artificial. Los resultados generados por IA pueden ser incompletos, inexactos, genéricos, desactualizados o inadecuados para sus circunstancias específicas.

Usted es responsable de aplicar su propio criterio antes de actuar con base en cualquier contenido generado por IA. Cuando corresponda, busque apoyo profesional calificado.

El servicio no garantiza que las respuestas de IA estén siempre disponibles, sean precisas, seguras o adecuadas para un fin específico.

7. Aviso sobre Salud, Crisis y Emergencias

Anji no está destinado a la intervención en crisis ni a la atención de emergencias.

Si existe riesgo de que usted pueda hacerse daño a sí mismo o a otras personas, o si se encuentra en peligro, no dependa del servicio. Comuníquese de inmediato con los servicios de emergencia locales, una línea de ayuda en crisis o un profesional calificado.

La aplicación puede mostrar mensajes de apoyo para situaciones de crisis o recomendarle que busque ayuda humana, pero ello no crea ninguna obligación de monitorear, detectar, prevenir o responder a emergencias en tiempo real.

8. Niveles de Acceso, Suscripciones, Cobros y Compras Digitales

Determinadas funciones o niveles de acceso pueden ponerse a disposición de forma gratuita, mientras que otras funciones o el uso continuado pueden requerir una suscripción pagada, una compra dentro de la aplicación u otra forma de pago.

El acceso gratuito podrá estar sujeto a límites de uso, cupos de mensajes, restricciones de funciones, límites de velocidad u otros límites cuantitativos o cualitativos, según se determinen y actualicen periódicamente. Una vez alcanzado cualquier umbral aplicable al uso gratuito, el acceso adicional a algunas o a todas las funciones podrá restringirse, salvo que usted contrate un plan pagado u obtenga acceso elegible por otro medio.

Los planes pagados también podrán estar sujetos a reglas de uso razonable, límites de uso, cupos de mensajes, límites de velocidad u otros límites operativos cuando resulte razonablemente necesario para mantener la calidad del servicio, la integridad de la plataforma, la seguridad, el rendimiento del sistema, la prevención de abusos o el acceso sostenible para todos los usuarios. Dichos límites podrán aplicarse, modificarse o exigirse periódicamente de conformidad con la documentación del servicio, los avisos dentro de la aplicación o la descripción del plan aplicable.

Cuando las compras se realicen a través de una tienda de aplicaciones o una plataforma de pago de terceros, los cobros, renovaciones, cancelaciones, reembolsos y condiciones de pago también podrán estar sujetos a las reglas y políticas de dicho tercero. Las suscripciones realizadas en iOS son gestionadas por Apple a través de la Apple App Store, y las suscripciones realizadas en Android son gestionadas a través de Google Play. Al suscribirse a través de Apple, usted también acepta los términos y condiciones aplicables de Apple, incluido su Contrato Estándar de Licencia de Usuario Final para Aplicaciones Licenciadas, disponible en Términos de Uso de Apple. Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renovarán automáticamente hasta que usted las cancele en la plataforma correspondiente, y usted seguirá siendo responsable de administrar la configuración de su suscripción y de supervisar su uso con respecto a cualesquiera límites aplicables.

9. Disponibilidad y Cambios en el Servicio

El servicio se proporciona en el estado en que se encuentra y según disponibilidad.

Las funciones pueden cambiar, suspenderse, restringirse o eliminarse en cualquier momento, incluso por mantenimiento, actualizaciones, razones de seguridad, razones legales o mejoras del producto.

El acceso a las funciones puede depender del estado de su cuenta, del nivel de suscripción, de la región, de la compatibilidad del dispositivo, de limitaciones operativas y de cualesquiera límites de uso o de uso razonable aplicables. Determinadas funciones podrán pasar a no estar disponibles o a quedar restringidas una vez alcanzados dichos límites.

No se garantiza que el servicio será ininterrumpido, estará libre de errores, será compatible con todos los dispositivos o estará disponible de forma continua.

10. Propiedad Intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la aplicación, el sitio web, la marca, el software, el diseño, los textos, los gráficos, las funciones y el contenido del servicio permanecen reservados.

Sujeto a estos Términos, se le concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para utilizar el servicio con fines personales y no comerciales.

Usted no podrá copiar, modificar, distribuir, revender, licenciar ni crear obras derivadas del servicio, salvo cuando lo permita la legislación aplicable.

11. Su Contenido

Usted conserva la titularidad del contenido que envíe o cree dentro del servicio, sujeto a los derechos necesarios para operar, mantener, proteger y mejorar el servicio de conformidad con la Política de Privacidad.

Usted es responsable de garantizar que cualquier contenido que envíe sea lícito y no infrinja derechos de terceros.

No debe enviar contenido ilegal, abusivo, difamatorio, infractor, sexualmente explotador, de odio o de cualquier otra forma perjudicial.

12. Suspensión y Terminación

El acceso al servicio podrá suspenderse, restringirse o darse por terminado en cualquier momento si existe una creencia razonable de que usted ha incumplido estos Términos, ha generado un riesgo, ha hecho un uso indebido del servicio, o cuando la suspensión sea necesaria por razones de seguridad, legales u operativas.

Usted puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento. Cualquier disposición que por su naturaleza deba seguir vigente después de la terminación continuará aplicándose.

13. Exenciones de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se proporciona sin garantías, declaraciones ni promesas de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud, no infracción y disponibilidad.

Ninguna declaración contenida en el servicio crea garantía alguna, salvo que se establezca expresamente lo contrario por escrito.

14. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no se acepta responsabilidad por pérdidas o daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de datos, reputación, ganancias, ingresos, negocios, oportunidades o ahorros esperados que surjan de o estén relacionados con su uso, o la imposibilidad de uso, del servicio.

Nada de lo establecido en estos Términos excluye o limita responsabilidad alguna que no pueda excluirse o limitarse legalmente conforme a la legislación aplicable.

15. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne al servicio, sus operadores, afiliadas, proveedores y prestadores de servicios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto que surja de su uso indebido del servicio, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de cualquier ley o derecho de terceros.

16. Servicios y Enlaces de Terceros

El servicio puede integrarse con plataformas, tiendas, contenidos o servicios de terceros, o incluir enlaces a ellos.

Esos servicios de terceros operan conforme a sus propios términos y políticas de privacidad, y no se asume responsabilidad alguna por su contenido, disponibilidad, conducta o prácticas.

17. Privacidad

Su uso del servicio también está sujeto a la Política de Privacidad, que explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales.

18. Ley Aplicable y Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción en la que esté establecido el operador del servicio, salvo cuando las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de su lugar de residencia establezcan lo contrario.

Cualquier disputa que surja de estos Términos o en relación con ellos estará sujeta a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo disposición distinta de la legislación aplicable.

19. Cambios a estos Términos

Estos Términos podrán actualizarse periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en la aplicación o en el sitio web, con la fecha de “Última actualización” revisada.

El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios significa que usted acepta los Términos actualizados, salvo cuando la legislación aplicable exija una forma distinta de consentimiento.

20. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con nosotros a través de los canales de soporte disponibles en la aplicación o en el sitio web.